سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور، عنوان الفوترة/الشحن
• معلومات الشراء: تفاصيل الطلب، طريقة الدفع (لا نقوم بتخزين البيانات المالية الحساسة)
• اتصالات خدمة العملاء: الرسائل، التقييمات، أو الاستفسارات
• معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة البقاء في الموقع، مصادر الإحالة
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): تتبع الجلسة، التحليلات، الإعلانات

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتنفيذ الطلبات وتقديم خدمة العملاء
• لإنشاء حسابك وإدارته
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالمعاملات أو العروض (إذا قمت بالموافقة)
• لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• لمنع الاحتيال وضمان الأمان
• للامتثال للالتزامات القانونية

3. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

• الموافقة: عندما توافق صراحةً
• العقد: لتنفيذ الالتزامات التعاقدية
• الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين
• المصالح المشروعة: تحسين خدماتنا، ومنع الاحتيال

4. مشاركة المعلومات الشخصية

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:

• معالجات الدفع (مثل PayPal، Stripe)
• مقدمي خدمات الشحن والخدمات اللوجستية
• خدمات التحليلات والتخزين السحابي (مثل Google Analytics)
• السلطات القانونية عند الحاجة
• في حالة الاندماج أو الاستحواذ

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للوفاء بالتزاماتنا والامتثال للمتطلبات القانونية. بمجرد أن لا تكون هناك حاجة لها، نقوم بحذف البيانات بأمان أو إخفاء هويتها.

6. حقوقك

قد يكون لديك الحقوق التالية بناءً على موقعك الجغرافي:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها أو حذفها
• تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت
• طلب نقل البيانات

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@padlev.com

7. أمان البيانات

نستخدم خوادم آمنة، والتشفير، وضوابط وصول لحماية بياناتك. وبينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، إلا أن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت ليست آمنة بنسبة 100%.

8. النقل الدولي

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج بلدك. نحن نضمن وجود تدابير حماية مناسبة لحماية بياناتك عبر الحدود.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات شخصية.

10. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. تشمل أنواع الكوكيز:

• الأساسية: ضرورية لوظائف الموقع
• التحليلية: لقياس الاستخدام والأداء
• التسويقية: للإعلانات والعروض المخصصة

11. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا ذلك، فسنقوم بحذف البيانات على الفور.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يُعد قبولاً للسياسة المحدثة.

13. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على: