Политика возврата и возмещения

1. Условия возврата

• Запрос сделан в течение 90 дней после оплаты.
• Товар не использован, в оригинальном состоянии и без повреждений.
• Вы отправили запрос через форму возврата в аккаунте Padlev.
• Запрос одобрен после нашей проверки.

2. Как оформить возврат

1. Войдите в аккаунт на www.padlev.com
2. Перейдите в Заказы и выберите заказ.
3. Нажмите возврат / возмещение.
4. Заполните форму с причиной и при необходимости фото.

После отправки вы получите подтверждение по email, и мы начнем проверку.

3. Проверка и одобрение

Наша команда проверит запрос за 3–5 рабочих дней. Могут запросить дополнительные детали.

• При одобрении вы получите инструкции по возврату.
• При отказе мы сообщим причину по email.

4. Доставка возврата

Если не указано иное, расходы на возврат несет покупатель. Рекомендуем отслеживаемую доставку. Padlev не отвечает за потерянные возвраты.

5. Возмещение

После получения и проверки товара:

• Мы вернем средства на исходный способ оплаты.
• Возмещение занимает 5–10 рабочих дней в зависимости от провайдера.
• Вы получите email после обработки.

6. Товары, не подлежащие возврату

• Товары, возвращенные после 90 дней.
• Использованные или поврежденные не по нашей вине.
• Товары окончательной распродажи или невозвратные.
• Индивидуальные или персонализированные товары.

7. Обмен

Сейчас мы не предлагаем прямой обмен. Если хотите другой товар, оформите возврат и сделайте новый заказ.

8. Свяжитесь с нами

По вопросам возвратов или возмещений обращайтесь: