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Conditions Générales

Bienvenue sur Padlev, votre source de confiance pour les produits de padel, l’équipement et les contenus spécialisés. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d’utiliser notre site web à l’adresse www.padlev.com, exploité par Padlev.

En accédant ou en utilisant notre site web, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions énoncées sur cette page, vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services.

2. Service

Padlev est une plateforme numérique qui propose des produits, du contenu et des échanges communautaires liés au padel. En utilisant notre service, vous acceptez ces Conditions ainsi que les autres termes référencés.

3. Éligibilité

Pour utiliser ce site, vous devez avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un parent ou tuteur légal. En utilisant notre site, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition.

4. Création de Compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités ou effectuer des achats, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et mot de passe.

  • Fournir des informations exactes, actuelles et complètes.
  • Maintenir la confidentialité de votre compte et mot de passe.
  • Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

5. Produits et Commandes

Tous les produits affichés sur le site sont soumis à disponibilité. Nous faisons de notre mieux pour que les descriptions, images et prix soient exacts, mais nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs.

Commandes

  • Les commandes sont considérées comme une offre d'achat, soumise à notre acceptation.
  • Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment, notamment en cas de problème de stock, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.

Tarification

Tous les prix sont affichés en [insérer la devise] et incluent/excluent la TVA selon le cas. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

6. Paiement

Nous acceptons les paiements via des passerelles sécurisées, y compris les cartes bancaires et les cryptomonnaies. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée.

  • Cartes de Crédit/Débit
  • Cryptomonnaies

7. Livraison

Nous livrons dans la plupart des pays. Les délais et frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi.

  • Les dates de livraison estimées sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties.
  • Les retards dus à la douane ou aux services postaux locaux échappent à notre contrôle.
  • Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

8. Retours, Remboursements et Échanges

Éligibilité au Retour

  • Les articles doivent être retournés dans les 90 jours suivant la livraison.
  • Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
  • Certains produits (ex. sous-vêtements, articles personnalisés) peuvent ne pas être éligibles au retour.

Comment faire une demande de retour

  • Connectez-vous à votre compte sur www.padlev.com
  • Allez dans Commandes et sélectionnez la commande.
  • Cliquez sur retour / remboursement.
  • Remplissez le formulaire de retour en précisant le motif et en ajoutant des photos si nécessaire.

Une fois soumis, vous recevrez une confirmation par e-mail et nous commencerons à examiner votre demande.

Remboursements

Une fois l’article retourné reçu et approuvé, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf si l’article est défectueux ou envoyé par erreur.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les logos, images, vidéos, articles, designs, textes, graphiques et logiciels, est la propriété intellectuelle de Padlev ou nous est concédé sous licence. Il est interdit de copier, reproduire, republier, distribuer ou exploiter tout contenu sans notre autorisation écrite préalable.

10. Blog et Contenu Utilisateur

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11. Liens Tiers

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12. Exclusion de Garantie

Tous les produits et services proposés via Padlev sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite.

13. Limitation de Responsabilité

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14. Indemnisation

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15. Modifications des Conditions

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16. Résiliation

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